Le condizioni generali di commercio del negozio online kmetija-gnidica.com sono composte conformemente alla Legge sulla tutela dei consumatori (ZVPot), alla Legge sulla protezione dei consumatori contro le pratiche commerciali sleali (ZVPNPP) e alla Legge sul commercio elettronico sul mercato (ZEPT) e ai codici internazionali per il commercio online con raccomandazioni di GZS. Il negozio online è dedicato alla presentazione e alla vendita dei prodotti all’utente. È gestito da Jože Gnidica, fattoria Gnidica, Lončarjev Dol 40, 8290 Sevnica. L’utente è l’acquirente nel negozio online.

Accesso ai dati

L’offerente si impegna a garantire sempre all’acquirente informazioni corrette, quali:

– i dati sull’impresa (denominazione e sede dell’impresa, numero di registrazione),

– caratteristiche essenziali della merce ovvero dei servizi,

– indirizzi di contatto che permettono una comunicazione veloce e efficace (e-mail, telefono),

– disponibilità dei prodotti (ogni prodotto o servizio in offerta nel negozio online è disponibile nel termine determinato),

– tutti i prezzi devono essere chiaramente e indubbiamente determinati, inoltre deve essere indicato se contengono già le imposte e le spese di trasporto,

– condizioni di consegna del prodotto (modalità, luogo e data di consegna),

– modalità di pagamento e consegna,

– validità temporale dell’offerta,

– termine nel quale è ancora possibile recedere dal contratto e condizioni di recessione; inoltre se e quanto viene a costare all’acquirente la restituzione del prodotto,

– deve essere chiarita la procedura di reclamo, inclusi tutti i dati sulla persona di contatto o sul servizio per il contatto con gli acquirenti.

Modalità di pagamento

È possibile il pagamento in contanti alla consegna del pacchetto al postino oppure in contanti personalmente alla fattoria. Inoltre è possibile il pagamento secondo preventivo, con carta di credito e tramite je sistema Pay Pal. La fattura è allegata al pacchetto.

Prezzi

Tutti i prezzi contengono l’IVA e sono in euro (€). I prezzi valgono nel momento dell’invio dell’ordine e non hanno una validità predeterminata. Ci riserviamo il diritto di modifiche quotidiane dei prezzi tranne se indicato diversamente (per esempio in caso di offerte e sconti speciali).

Procedura di acquisto, pagamento e ritiro della merce

L’acquirente sceglie un articolo e cliccando sul carrello aggiunge l’articolo al carrello. Prima di inviare l’ordine bisogna verificare il contenuto del carrello. Dopodiché l’ordine viene confermato cliccando sulla cassa. Qui bisogna indicare i dati personali e l’indirizzo per la consegna. Inoltre bisogna confermare che si è d’accordo con le condizioni di commercio. I prezzi, indicati nella pagina web, includono le spese di consegna.

Consegna/ termine di consegna

La merce ordinata che è a disposizione viene consegnata in Slovenia entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine.  La consegna della merce all’estero invece viene eseguita entro 10 giorni lavorativi. Per i prodotti che non sono a disposizione il termine di consegna è fino a 15 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine. Nel caso il prodotto non sia a disposizione vi informeremo in forma scritta tramite e-mail.

Consegna

La merce ordinata nel negozio online kmetija-gnidica.com viene consegnata dal partner contrattuale GLS. È possibile anche il ritiro personale della merce ordinata presso la fattoria Gnidica, Lončarjev Dol 40, 8290 Sevnica. Nel caso di danneggiamento della merce durante il trasporto contattate l’offerente che eliminerà il problema nel minor tempo possibile in modo da consegnarvi un prodotto in stato perfetto.

Diritto alla privacy

L’offerente si impegna a tutelare permanentemente tutti i dati personali conformemente alle Legge sulla tutela dei dati personali (G.U. RS no 86/2004), alla Legge sulle comunicazioni elettroniche (ZEK-om, G.U. RS, no 43/2004). Tutti i dati ottenuti dalla pagina web kmetija-gnidica.com verranno utilizzati esclusivamente per inviare materiale informativo, offerte, fatture e per l’altra comunicazione necessaria.

Tutela dei dati: l’offerente si impegna a tutelare permanentemente tutti i dati personali. I dati degli utenti del nostro negozio online non verranno in alcun caso trasmessi a terzi.

Ricorsi e controversie

L’offerente rispetta la legislazione in vigore sulla tutela dei consumatori. I ricorsi e i reclami possono essere inviati dagli utenti tramite e-mail info@kmetija-gnidica.com o per posta classica all’indirizzo: operatore di attività complementare in fattoria – Jože Gnidica, Kmetija Gnidica, Lončarjev Dol 40, 8290 Sevnica. L’offerente deve confermare entro un termine di cinque giorni di aver ricevuto il ricorso, comunicare all’utente quanto tempo la tratterà e informarlo costantemente sull’andamento della procedura. L’offerente si impegna con tutte le sue forze a risolvere consensualmente eventuali controversie.